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五招,让你的产品实现病毒式传播


每个创业家都梦想自己创企的产品能够像病毒一样传播开来。但是实际上他们对病毒传播的认识不够深入。“让我们的应用蔓延走红吧。”或者你的投资人会问你:“你是否能够继续改善你的应用,让它感染更多的人?”

    有的时候大家认为病毒就像魔法粉末一样能够遍地播撒,其实它更加实在具体。但是为了能够明白病毒的扩散模式,首先你要知道病毒并非以单一的形式存在。很多成功的公司通过各种新奇的尝试和不同的病毒营销推广自己的产品。因此我认为先搞清楚不同种类的病毒营销方式至关重要。

    如果你打算建立公司并且推出产品的话,那么你需要思忖究竟应该如何把产品介绍给大家。你可以给产品设计特定的功能,增加用户愿意尝试的机会。当然首先,你需要做出受到大家青睐的产品,一旦他们中意你的产品,那么他们就会愿意相互交流。但是你究竟应该如何引导他们的用词以及提高产品的口碑呢?你需要了解客户内心的想法,并且利用那些想法引导他们交流你的产品。

    你是否需要设定相关的激励机制或者制定营销方案呢?或者如果客户给你的产品拍照,怎样引导他们分享这些照片更自然些?在成功吸引他们的兴趣之后,又应该通过何种方式把他们转变为自己的新用户呢?

    不同种类的病毒有着共通之处,那就是植入。所有病毒营销的目标都是把产品的功能植入用户的脑中,并且调动他们尝试的兴趣,这就是所有病毒都必不可少的部分。

口碑病毒营销

    这个营销方式比较直接。简单来说就是产品的反响极佳,于是大家口口相传。比如,当Google刚刚兴起的时候,大家看到你用Alta Vista或者Infoseek或其他搜索引擎,他们就会告诉你Google的搜索体验更佳。所以下次你搜索的时候,自然会尝试,然后很快你就会推荐给其他朋友。

    几年以前,我们第一次接触iPhone应用的时候,像我这样的极客就会把Evernote推荐给大家,跟他们说这个应用能够同步电脑和手机的笔记。你会发现你身边朋友用手机记笔记的时候,他们会告诉你用Evernote备份笔记非常方便。

    口碑病毒营销的另一个关键就是确保你的产品容易找到。取一个容易记忆和拼写的产品名字至关重要。我喜欢通过应用商城的typeahead测试名字的可行性。如果你把你的应用命名为InstaGreatCoolThing,你会发现用户会先发现Instagram或者其他名称相似的应用。

    另一个关键就是确保你的产品容易描述。你在主页上或者产品包装上的描述将会决定用户对它的印象。这一点很重要因为你的用户会把这些描述直接传达给其他人。如果连你都不能找到简明扼要的介绍方式,那么就更不用指望你的客户了。

激励式口碑病毒营销

    这种病毒和口碑病毒营销大同小异,但是要通过激励机制鼓励大家把产品推荐

给朋友。比如,15年前,如果你把 Paypal介绍给朋友并且让他们注册的话,那么你会收到10美元的奖励。同样的方法,Dropbox为新用户和推荐人提供更多的存储空间,Uber则让他们首乘免费,两者的做法都成效显著。

示范病毒营销

    示范病毒营销指的是产品的功能显而易见,当用户在使用产品的时候已经达到了宣传的效果,其中一个著名的例子就是Instagram。2010年,手机上的照片很难上传到其他地方,所以Instagram就利用一些工具,帮助用户轻松将图片上传到Twitter、Facebook以及 Flickr等社交网络。Instagram的滤镜自然而然吸引了大家的注意力,并且成功引来一片热议,大家都感叹“你究竟是如何做到的?”。

    你可以发现今年夏天爆红的Prisma也如出一辙。你可以用这个应用制作神奇的玻璃彩绘艺术作品,然后把它们分享到Instagram或者其他地方。当然人们想要知道制作的秘密,于是他们就会问你,或者他们看到作品上Prisma的图标,然后自己查找这个应用。

    甚至早期的Uber也受益于这种示范病毒营销。你可以开着炫酷的黑色轿车去开会,然后大家都会问:“朋友,你哪里搞来的豪华轿车?”或者你离开派对的时候,你按下Uber的按钮,然后车子自动出现在你面前。与此同时,你的朋友还在辛苦地打的或者叫车。仅仅通过使用Uber,你就变成了产品的活招牌,向大家展示了产品的高大上。

感染病毒营销

    感染病毒营销就是用户会推荐别人使用,获得双赢的局面。就好比自身的病毒传染给其他人,然后两者就紧密相关了。比如Snapchat就推出了这种传染的鼓励机制,用户如果成功劝说朋友下载应用的话,那么他就能够和朋友通过更加安全私密的方式传送照片了。Twitter也是如此,如果你在Twitter上关注我,那么我就会有更多的粉丝,你也可以了解我的日常生活和转发的内容,可谓双赢。

    邀请是传染病毒营销的关键,但是,错误的或者给别人造成困扰的邀请方式常常适得其反。如果有人用群发的方式邀请你,你会觉得不够私人亲切。如果你推荐给某人之后,他压根没有使用这个产品,那么下一个接棒的人可能就没那么积极了。

    这就是大部分人眼中的传统病毒营销,因为这恰恰是社交网络和聊天网络传播的方式。谁不喜欢被朋友盛情邀请的感觉呢?但是传染病毒营销并不适用于任何产品。如果产品本身不是社交类型的话,那么这种方式无用武之地,因此谨慎使用这种方法没并且确保它对你的产品适用。

突发病毒营销

    最后一种是突发式病毒营销,有些事情因为有趣或者流行自然会广为流传,大家会为了看上去很酷就积极地分享它们。YouTube视频走红就是因为它们新奇搞笑、引人入胜,能跟你的朋友们一起分享视频也是一件乐趣无穷的事情。同理,Pokémon Go今夏爆红也是因为大家都在玩,和大家一起分享玩的心得本身就是欢乐的事情。

综合考量,选择适合自己的

    当你理解了这些病毒营销各自的特点之后,你就可以开始为你的产品选择合适的营销策略了。

    如果传染病毒营销对你的产品不适用的话,不要轻易尝试;如果你的产品能够展示用户体验的话,那么你就可以专注于示范类病毒营销。如果你的产品成本高、价值大的话,那么激励式口碑战略绝对能够对你大有裨益。

    你成功把产品的理念植入到用户大脑之后,你就要趁热打铁吸引新用户。浏览你的网站或者在应用商铺搜索你的产品的用户都是有意尝试的人。他们迫不及待的想要体验一把,这就是你的最佳机会,吸引他们了解更多产品功能。你需要完善产品熟悉过程,这样你的用户可能会习惯用你的产品,并且介绍给下一批用户。

    如果你以错误的方式引导你的用户,那么他们可能不会接受这个产品,或者即便接受以后,他们也没办法坚持到下一批传播的病原体来接棒。因此不论你如何规划你的病毒营销,你需要确保合适的受众,保证你产品的内在价值和他们中意的原因不谋而合,引导他们做出正确的行动。

    记住,到最后只有一件事情最重要,那就是有多少人是真正在使用你的产品。而不是下载之后束之高阁或者每天闲来无事看两眼,而是真正的为他们所用,方便他们的生活,因此你必须以增加真正用户的人数作为目标,选取产品的病毒营销方式。

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